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パソコンの音が出ない!原因と簡単なトラブルシューティング方法【初心者向け】

Q&A
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いつものようにパソコンを使おうとしたら、音が出ない…!

そんな経験はありませんか?
動画を見ようとしても無音、オンライン会議で相手の声が聞こえない、ゲームの音が出なくて楽しめない…など、突然の音のトラブルはとても困りますよね。

パソコンの音が出ない原因はさまざまですが、多くの場合は 簡単な設定変更やチェックで解決 できます。本記事では、初心者の方でも すぐに試せる解決方法 を紹介!

まず確認すべき基本設定
ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対策
それでも直らない時の最終手段

パソコンの音が出ない時に確認すべき基本的なポイント

パソコンの音が出ないとき、まずは 基本的な設定 をチェックしましょう。意外と 簡単な原因 で音が出なくなっていることが多いため、以下の項目を順番に確認してください。

音量設定の確認(ミュート解除)

最初に 音量がミュートになっていないか をチェックしましょう。

✅ 確認手順(Windowsの場合)

  1. タスクバー右下のスピーカーアイコン をクリック
  2. スピーカーの音量が0になっていないか確認
  3. ミュートアイコン(🔇)が表示されていたらクリックして解除

💡 ワンポイント
キーボードの音量調整キーFn + スピーカーキー)も試してみましょう!


スピーカー・ヘッドホンの接続確認

外部スピーカーやヘッドホンを使っている場合、正しく接続されているかをチェック!

✅ 確認手順(Windowsの場合)

  1. スピーカーの電源がONになっているか確認
  2. ヘッドホンや外部スピーカーの接続端子を抜き差し(接触不良を防ぐ)
  3. Bluetooth接続の場合、ペアリングを再確認

💡 ワンポイント
ヘッドホンを挿したままになっていると スピーカーから音が出ない ことがあるので、念のため抜いて確認しましょう!


音量ミキサーの設定チェック

音量ミキサーとは、アプリごとに音量を調整する機能 です。特定のアプリだけ音が出ない場合、ここを確認しましょう。

✅ 確認手順(Windowsの場合)

  1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
  2. 「音量ミキサーを開く」を選択
  3. 各アプリの音量が 0になっていないかチェック
  4. 必要に応じてスライダーを上げる

💡 ワンポイント
「アプリごとに音量を調整できる」ので、YouTubeやゲームの音が出ないときは特に確認を!

これらの 基本チェックで音が出なかった場合 は、次のステップ 「ドライバーや設定のトラブルを疑う」 に進みましょう! 🎧🔧


ソフトウェアの設定を確認

基本的な音量や接続の問題がなければ、ソフトウェアの設定 をチェックしてみましょう。パソコンのサウンド設定やオーディオドライバが原因で音が出なくなることがあります。以下の手順を試してください。

サウンド設定の変更(既定のデバイス確認)

Windowsでは、音を出すデバイスを手動で設定 できます。誤ったデバイスが選択されていると、スピーカーやヘッドホンから音が出ません。

✅ 確認手順(Windowsの場合)

  1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック
  2. 「サウンド設定を開く」を選択
  3. 音量が0になっていないか確認

💡 ワンポイント
HDMIやBluetooth接続のスピーカーを使用している場合、正しいデバイスが選ばれていないことが多いので要注意!


オーディオドライバの更新(デバイスマネージャー)

古いオーディオドライバが原因で音が出ないことがあります。デバイスマネージャーからドライバを更新 してみましょう。

✅ 更新手順(Windows 10 / 11)

  1. スタートメニューを右クリック → 「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
  3. オーディオデバイス(例:Realtek Audio)を右クリック
  4. 「ドライバーの更新」を選択し、自動検索を実行
  5. PCを再起動し、音が出るか確認

💡 ワンポイント
「最新のドライバが見つかりません」と表示された場合、メーカーの公式サイトからダウンロードするのもアリ!


Windowsのサウンドトラブルシューティングを実行

Windowsには自動で問題を診断・修正するツール があります。音のトラブルが解決しない場合は試してみましょう。

✅ 実行手順(Windows 10 / 11)

  1. 「設定」→「システム」→「サウンド」を開く
  2. 「トラブルシューティング」をクリック
  3. 画面の指示に従って問題を診断・修正

💡 この機能で直ることもあるので、簡単に試せる手段として活用 しましょう!

ここまでの設定で解決しなかった場合、さらに詳しいトラブルシューティング に進みましょう。次のステップでは、ハードウェアの問題やWindowsのシステム修復 をチェックします! 🎧🔍


ハードウェアの確認

ソフトウェア設定を見直しても音が出ない場合は、ハードウェアの問題 も疑いましょう。スピーカーやイヤホン、接続端子が物理的に故障している可能性もあります。

スピーカーやイヤホンの故障チェック

まずは、スピーカーやイヤホン自体が正常に動作するか を確認しましょう。

✅ 確認手順

  1. 他のデバイス(スマホや別のPC)に接続し、音が出るか試す
  2. 別のスピーカーやイヤホンをパソコンに接続してみる
  3. Bluetoothイヤホンの場合、他のデバイスに接続してテスト

🔹 スピーカーやイヤホンから音が出ない場合 → 機器が故障している可能性が高い
🔹 他のデバイスでは正常に音が出る場合 → PC側の問題の可能性が高い


オーディオジャックやUSBポートの不具合

有線接続のスピーカーやイヤホンを使っている場合、オーディオジャックやUSBポートが正常に機能しているか も確認しましょう。

✅ 確認手順

  1. イヤホンやスピーカーを別のポートに差し替える(例:USBポートを変える)
  2. オーディオジャックが汚れていないか確認(ホコリ・ゴミが原因で接触不良が起こることも)
  3. 別のUSB機器(マウスやキーボード)を接続し、ポートが正常に動作するかチェック

🔹 オーディオ機器を差し替えても音が出ない場合 → PCのポートが故障している可能性が高い
🔹 他のポートでは正常に動作する場合 → 特定のポートが故障している可能性

💡 ワンポイント
接続端子が緩んでいると接触不良 を起こすことがあるため、しっかり奥まで差し込んでみる!


Bluetooth接続の問題(ワイヤレスイヤホン使用時)

ワイヤレスイヤホンやスピーカーを使っている場合、Bluetoothの接続不良 も疑いましょう。

✅ 確認手順

  1. 「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開き、接続状態を確認
  2. 一度デバイスを「削除」して再登録
  3. 他のBluetooth機器を試して、PCのBluetooth機能が正常かチェック

🔹 他の機器でもBluetooth接続が不安定な場合 → PCのBluetoothドライバを更新
🔹 イヤホンやスピーカーを別のデバイスに接続しても不安定な場合 → イヤホン側の問題の可能性

ここまで確認しても問題が解決しない場合は、さらに詳しいシステム診断やPCの修理が必要 になる可能性があります。次の章では、最終的なトラブルシューティングと修理の選択肢 について詳しく解説します! 🎧🔍


それでも直らない場合の対処法

ここまでのチェックを試しても音が出ない場合、システムの問題 の可能性が高くなります。以下の対処法を試してみましょう。

システムの復元を試す

最近まで音が正常に出ていた場合、Windowsのシステム復元 を試すことで、不具合が発生する前の状態に戻せる可能性があります。

✅ 確認手順

  1. 「Windowsの検索バー」に「復元」と入力し、「回復」→「システムの復元を開く」を選択
  2. 「別の復元ポイントを選択」→ 音が正常だった日時の復元ポイントを選択
  3. 画面の指示に従い、システムを復元する

🔹 システム復元後に音が出れば、不具合の原因は最近のシステム変更だった可能性大!
🔹 復元ポイントがない場合は、次の方法へ進む


Windowsの更新を確認する

Windowsの不具合や古いシステムが原因で、音が出なくなることがあります。最新のアップデートが適用されているか確認しましょう。

✅ 確認手順

  1. 「設定」→「Windows Update」を開く
  2. 「更新プログラムの確認」をクリックし、最新のアップデートを適用
  3. 更新後、PCを再起動して音が出るか確認

🔹 Windowsの更新が未適用の場合、ドライバやシステムの不具合が改善される可能性あり!
🔹 アップデート後も音が出ない場合、次の「最終手段」へ


最終手段:サウンドドライバの再インストール

上記の方法でも解決しない場合、サウンドドライバが破損している可能性 があります。ドライバの再インストールを試してみましょう。

✅ 確認手順

  1. 「デバイスマネージャー」を開く(Windowsキー+X →「デバイスマネージャー」)
  2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
  3. 使用しているオーディオデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
  4. PCを再起動すると、自動的にドライバが再インストールされる
  5. 再起動後、音が出るか確認

🔹 手動でドライバを再インストールする場合
メーカーの公式サイトから最新のオーディオドライバをダウンロードし、インストールする


これで解決しなかったら?

ここまで試しても音が出ない場合は、PC本体の故障の可能性 も考えられます。
修理を検討するか、外付けのUSBサウンドカードを使うのも一つの手です。

🔹 修理前に確認すること

  • 保証期間内ならメーカーサポートに問い合わせる
  • 修理費用と新品購入のコスパを比較する

まとめ

パソコンの音が出ない問題は、さまざまな原因が考えられます。
この記事で紹介したチェックリスト を活用して、問題を解決しましょう!

音が出ない時の最終チェックリスト

チェック項目確認内容
🔊 音量・ミュート設定音量が0になっていないか、ミュートが解除されているか
🎧 スピーカーやイヤホンの接続正しく接続されているか、別のデバイスで動作するか
🖥 サウンドデバイスの設定既定の出力デバイスが正しく選択されているか
🔄 オーディオドライバの更新・再インストール最新のドライバが適用されているか、または破損していないか
🛠 ハードウェアの問題をチェックイヤホンジャック、Bluetooth接続、スピーカーが正常か

それでも解決しない場合は?

💡 最終手段として、以下を検討しましょう。

Windowsのシステム復元を試す → 音が出ていた時点に戻す
PCの修理を依頼する → ハードウェアの故障を確認
新しいPC・スピーカー・イヤホンの購入 → 最新デバイスで快適な音環境を